在ThoughtWorks我们把它叫作Design Night,不论是西安还是北京,Design Jam都已经成为我们的传统项目。
Design Jam的本意是让更多的人知道我们在客户里做了什么,当逐渐更多人掌握了创新的方法时,这个活动就开始成为我们这个组织的创意实验室 (Innovation Lab),每次Design Jam的结果都可能成为各个开发小组的素材,把他们变成真正的产品。这就是微创新的魅力。
谁来参加Design Jam
参加Design Jam的可能有多种角色:第一是擅长组织的Facilitator,这种人往往是一个设计小组的引导者,在我们这里往往是业务分析师扮演;
第二是擅长交互设计的Designer,这个角色可能有多个人,也是设计小组的主体,当然我们不可能有那么多的UX,参加Design Jam大多是没有设计经验的开发人员,但也不要紧,其实有时你会发现人人都是设计者,只是大部分人不会表达;
第三种角色是擅长手绘的Sketcher,一般有一个人就足够了,不要以为手绘有多难,很多女孩都有这个潜在能力,只要稍加指导她们就能画出很帮的原型;
这样一个拥有F.D.S三种角色的小组就产生了,为了考虑结对,1:4:1的比例比较合适。
每个小组还需要配备一名有足够经验的Mentor,协助设计小组推进设计的进行,只提供必要帮助和讲解而非左右设计方向。
早些日子我在牛津参加的Design Jam采用的是不同风格。
组队方式
可以采取自由组队的方式进行PK,一个两小时的活动可以考虑两组12人加一到两个Mentor,如果全天活动可以考虑更多。
可以用不同颜色的标签代表不同角色,让大家自由组队,保证有一个F和一个S。
提前告知设计挑战(Design Challenge)
为了让参与者有更好的准备,可以提前告知设计挑战,你可根据参与者的能力决定是否要公布。
下面显示的是一次西安Design Night的设计挑战:
下面显示的是牛津Design Jam的设计挑战,其中还包含了一些Tips:
设计挑战的内容一定不要出现解决方案,与其说:如何设计一款好的机票预定软件;不如说:如何提升国际商务飞行人士的飞行体验。后者让创意更有广阔发展空间。
这些设计挑战你可以作为参考:如何让准妈妈在怀孕期间得到更好的照顾;如何让海外旅行的爸爸妈妈玩得更好更安全;如何让通勤者更愉快;如何让公益事业参与者获得更多的资助机会等等。
活动前的准备
- 白纸:让大家有足够多的草稿纸写写画画;
- 白板:每个设计小组应该有一块白板,所有成果都应该在这块白板上,并围绕白板作为展示,请保证白板笔和板擦;
- Post-it贴纸:Post-it是最好用的观点收集达成一致的工具;看下面我们用得有多频繁?
- 笔:每个设计小组,描边针管笔两支,Sharpie记号笔两支,签字笔人手一支,阴影笔两支,高亮记号笔一支,铅笔若干;
下面是各种笔的链接,可以考虑购买:
- 描边笔:http://item.taobao.com/item.htm?id=279587870
- Sharpie: http://item.taobao.com/item.htm?id=3390025364
- 阴影笔:http://item.tmall.com/item.htm?id=6053257727 (这一款味道实在太大了) 也可以考虑 http://item.taobao.com/item.htm?id=10418395567 色号尽量选择最低灰度的灰
- 高亮笔:同样也是上面这两款笔,只是选择亮色系的色号。
设计过程
从时间来说,在牛津参加Design Jam时时间是一整天,但是它有10个组参加,我们Design Night的时间一般是两到两个半小时。
此外,Design Jam的过程并没有明确的规定,大家可以按照自己想法进行创意,我们一般会推荐ThoughtWorks Collaborative Design的方法进行。Collaborative Design的方法可以在这里找到,其核心的流程是:
- 寻找Persona
- 绘制Customer Journey Map
- 寻找How-Might-We(HMW)
- 对HMW进行手绘设计
- 精化设计
- 展示
展示
每个组都应该最自己的设计做最后的总结,告诉大家设计的过程,已经最后的产出物──设计草图。重点在于对过程的体会和描述,结果往往不是那么重要。下面的图展示了我们如何进行演示,以及最后的产出物,一块内容丰富的设计图版以及一套足够开始进行开发的设计草图
写在最后
在ThoughtWorks我们会把Design Night当成Innovation Lab的一部分,每次都有自发组织的程序员开始尝试把它们变成真正的产品。此外,如果你是一个创业团队,或者你们的组织也在做类似的创意活动,我非常高兴能够参与其中,交换我们不同的创意方式;同时我们也在考虑把这样的活动推广到公司外部,如果你有兴趣,请和我联系,我的邮箱是zcxiong[at]thoughtworks.com。