本篇写给西安的小同志。
体验设计而不是用户体验设计
体验设计没有假设消费者是用户，这就是Experience Design和User Experience Design的区别。在这里，我们把体验当成一种和商业模式交互的“触点”，某种意义上体验设计是在设计商业模式。
你要明白设计的价值体现在“可实现”
任何对交付不负责任的设计都是耍流氓。这个世界有两种思维模式，一种是基于直觉（Intuitive Thinking），一种是基于分析（Analytical Thinking），而每个XDer应该在这两种思维方式之间，我们把这个叫做Design Thinking。
Design Thinking设计思维
设计思维的核心概念是用优秀的客户体验和可承担的成本，实现客户价值最终创造商业价值。从这个角度出发，UX的概念并不简简单单停留在用户体验，而扩散到对成本的控制能力，和对商业价值的体现。因此除了用户交互设计领域的技能，你还需要理解成本的意义（收敛能力），和从商业的角度思考设计。
发现问题比解决问题往往更难
这是个解决方案的世界，一个对问题的清楚表述，比一个优雅的解决方案更加有价值。真实存在的问题代表着用户价值，这个价值是驱动产品常青的动力。你会学到各种分析方法和实践去定位问题。
你不得不成为全才
没有任何理由你不能够，你不可能是某个设计环节上熟练手，只有成为从策略到设计到交付再到演进的全才你才能真正理解Design Thinking。
你的压力来自于技能必须增值而不是避免贬值
我们的开放性决定了你的技能不可能一直成为“权威”，你现在所掌握的技能比在其他公司贬值得更快，而你要做的是“增值”而不是神秘化和权威化以避免贬值。这个“增值”首先意味着我们要在你每次重复的实践中看见变化，其次意味着你的实践也可以成为别人的实践。
你是你自己的创业者
这里不把你当成工具，而是创业者。你选择的是一份事业而远超越一份职业，你享有创业者的自由，却同时付出创业者的自律、投入、和寂寞。
这是一个专业服务公司
专业服务公司的特点：加入者必须热爱新挑战；不成长自然会被淘汰；“被替代”是你的责任；
自由的代价
在这里，组织尽量扁平，你几乎不需要考虑“政治”这件事情，这里是理想主义者的小窝，你会见到各种各样有创造力、聪明、单纯、同时勤奋的人，但是，自由不是白得的。你要付出比其他公司更多的学习时间（压力比你想象的大），你要花更多精力平衡家庭和事业，你要出差。希望你能理解这个世界上没有一份工作是：自由、高报酬、受到尊重、不用出差的。任何事情都有代价。
我的一点想法
我从来没想成为什么乔布斯，也不想挣大钱，我没有乔布斯的天赋，也没有真正创业者的商业头脑。我只想做一些不一样的事情，在我力所能及的范围里，影响力所能及的人，而不是拿着丰厚的薪水，演现实主义的哑剧。如果有一天你和其他的五个人，都觉得，你的生命就是不断给自己设计体验，而不是按照别的谁的功能列表活着，我觉得就足够了。
（编者按：如今西安的小同志已经从一个从来没有交互设计经验的工业设计师，成为独当一面的设计师了。）