数字转型的政治

现代企业中的政治问题到底是怎么产生的,对政治的经典定义是「一群有组织的群体对于某个位置(Position)的实现和保护」——这样的定义在企业中也存在,组织变成了有种相同商业目标的部门,位置变成了企业价值链中的一环,实现和保护成为部门生存和成长的必要。 从基本逻辑上来看,部门的生长若是必然,那么一旦商业目标发生了变化或模糊、位置发生了变化,部门的「政治警报」必然拉响,因其关乎部门是否能存在。 旧秩序 这种不确定性带来的结果必然是对「旧秩序」的怀念,包含曾经的商业目标和位置,对新的秩序产生抵触情绪,部门之间的隔阂斗升。 「旧秩序」来自于企业几十年来的沉淀而最终形成的组织内关系, »

企业数字转型的复杂性

传统企业数字转型趋势不可逆转,数字转型并非推出几款数字产品或服务那么简单,它所面临的复杂性,以及对传统企业架构的冲击可能是前所未有的,本文将对数字转型复杂度进行讨论。 数字转型的脉络 传统企业数字转型从外部来看通常遵循以下脉络: 数字营销(Digital Marketing):数字转型的初端,通常是市场部门的数字化尝试——将内容数字化、寻找数字营销公司进行数字化营销、制作更加适合数字传播的广告、视频、事件等;接下来则开始管理多个第三方数字渠道、开始利用邮件、搜索引擎、H5页面和社交网络进行营销活动,此时数字化依然还停留在数字化营销的范围,大部分的客户交互是单向,无法形成服务闭环; (别克与天天果园推出的英朗节气葡萄礼盒H5页面) 数字渠道( »